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Conditions générales de ventes SAV

Avant de retourner un produit défectueux, merci de vérifier sur notre page guide des garanties si le produit peut faire l’objet d’un retour chez Dexxon ou s’il convient de s’adresser directement au fabricant suivant le cas:

Dans un souci d'efficacité et de rapidité dans le traitement de vos dossiers Retours de marchandise (matériel, médias ), nous vous remercions de bien vouloir utiliser l'imprimé correspondant. Il vous suffit de le compléter et de nous le faxer aux numéros indiqués, accompagné des documents nécessaires, à savoir copie de la facture ou du bon de livraison. Nous vous remercions par avance de votre collaboration.

Ce cahier des charges matériel connecté a pour principal objet de décrire précisément la configuration du système informatique du client ceci afin d'optimiser au mieux les matériels, pilotes, logiciels, etc., nécessaires à l'installation.

Pour les commandes de pièces par fax, merci de remplir ce bon de commande à faxer au : 01 41 32 55 70

Ce cahier des charges a pour principal objet de décrire précisément la configuration du système informatique du client ceci afin d'optimiser au mieux les matériels, pilotes, logiciels, etc., nécessaires à l'installation.

Vous aimeriez bénéficier de l'avantage de pouvoir consulter en temps réel sur notre Extranet le suivi des interventions que vous nous confiez ?
Saisir directement vos demandes d'intervention en ligne pour vos appareils sous contrat, ou hors contrat, via un formulaire dédié ?

Il vous suffit pour cela de prendre connaissance de l'un des deux formulaire correspondant à votre statut, Constructeur ou Revendeur et de nous le faxer dûment rempli, au : 01 41 32 55 15, ou par email sur vds@dexxon.eu
En retour nous vous adresserons vos identifiants de connexion à l'extranet.