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DEXXON-SERVICES.COM - Centre Technique National

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lundi au jeudi :

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13h30 - 17h30

vendredi :

08h30 - 12h30
13h30 - 17h00

Plus de 18 000 références dont 9000 en stock permanent

Gestion automatisée des stocks de pièces détachées et plus de 25 marques commercialisées

Centre logistique basé à Marly-la-ville (95)

Guide des garanties par marque, famille et type de produit

marque	famille de produits	type de produits	délai de garantie	type de retour	procédure de retour	adresse de retour
Aiptek	hardware	caméscopes	2 ans	retour direct fournisseur	prendre contact directement par fax via formulaire retour Aiptek	Aiptek international GMBH RMA Department Halkestrasse 6 47877 Willich-Muncheide Allemagne
Brother	conso	tous consommables	-	retour direct fournisseur	prendre contact avec la Hot Line fabricant au 08 92 68 41 09	Brother France Parc des reflets Paris Nord 2 165 Av du bois de la pie BP46061 95913 Roissy CDG Cedex
Brother	print	copieurs pro / fax laser/imprimantes	1 ou 2 ans - en fonction des modèles	retour direct fournisseur	prendre contact avec la Hot Line fabricant au 08 92 68 41 09	Brother France Parc des reflets Paris Nord 2 165 Av du bois de la pie BP46061 95913 Roissy CDG Cedex
Buffalo	hardware	hdd / nas	2 ans	1ère année: retour chez Dexxon 2ème année: retour chez Buffalo	remplir le formulaire rma pour demander un n° de retour et le renvoyer par mail	Buffalo Technology Ireland Limited, Freezone East, Shannon, Co Clare
Canon	print	copieurs pro / fax laser	pas de DOA	SAV Dexxon Marly-la-ville	prendre contact avec la hotline Dexxon au 0810 09 5000	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Canon	print	imprimantes et multifonctions	DOA 30 jours	retour direct fournisseur	demande de retour chez Dexxon	enlèvement par transporteur UPS-Canon
Canon	print	imprimantes et multifonctions	1 an	retour direct fournisseur	contacter la hotline Canon au 0825 002 923	adresse de centre agréé Canon sur www.canon.fr
Canon (NL)	conso	cartouches jet d'encre	retour selon CF CGV Art 9.3	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Canon CCI	conso	cartouches / toners	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Canon SGDI	conso	cartouches copieur	-	pas de reprise	-	-
Casio	caisse	caisses	-	retour direct fournisseur	contacter le 04 78 91 32 31	Sté Nikken France 4 avenue carnot 69250 Neuville sur Saône M. Dominique Legrain
Casio	calculatrice	calculatrices	1, 2 ou 3 ans	SAV Dexxon Marly-la-ville	retour direct atelier Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Emtec	conso	encre	2 ans, date facture	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Emtec	conso	nettoyage et classement / papier	1 an	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Emtec	hardware	cartes SD / cd - dvd / clés USB / movie cube - photo cube / mp3 / tnt	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Emtec/intuix	hardware	disques durs	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Epson	conso	cartouches / toners	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Epson	print	print	1 an	retour direct fournisseur	DOA sous 7 jours. Faire le déclaratif sur le site Epson www.epson.fr. DOA au-delà: contacter la hotline au 0821 017 017	www.epson.fr
Fuji	-	cartouches LTO	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	-
Fuji	hardware	cd / dvd	1 an	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
GN Netcom	hardware	-	-	retour direct fournisseur	Prendre contact avec la hotLine fabricant au 01 30 58 90 75	GN-Netcom SAV 10 avenue Ampère 78180 Montigny le Bretonneux
HP	conso	laser / jet d'encre / LTO	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
HP	Print	-	DOA 30 jours	retour Dexxon	contacter la hotline HP au 0825 004 123 puis faire la demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
HP	Print	-	1 an	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotLine fabricant au 0826 10 49 49	-
IBM	conso	cartouches compatibles	-	retour Dexxon après acceptation fournisseur	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
IBM	conso	cartouches originales	-	pas de reprise	-	-
IBM	hardware	Cartouches / DLT / LTO	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Infocus	hardware	vidéoprojecteurs	2 ans	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotLine fabricant au 0800 905 993	www.infocus.com
Imation	hardware	Disquettes / Clés USB / CDR / DVDR	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Iomega	hardware	JAZ - ZIP / Disquettes / Lecteurs ZIP / Graveurs	-	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotLine constructeur au 03 87 17 16 59	www.iomega.com
Intuix	?	tous produits	?	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Kodak	hardware	Cartes SD / XD	à vie	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Konica Minolta	conso	-	-	retour direct fournisseur	contacter la hotline au 0820 000 354 soit pour échange, soit pour obtenir un coupon de réduction proportionnel à l'utilisation déjà faite dudit conso. Se munir de la page de statistiques de l'imprimante et/ou du nbre de copies imprimées, ainsi que d'une facture d'achat	konicaminolta
Konica Minolta	print	imprimantes	1 an	retour direct fournisseur	contacter la hotline fabricant au 0820 000 354	-
Kores	conso	tous consommables	1 an, date de facture	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Kyocera	conso	-	-	pas de reprise	-	-
Kyocera	print	copieurs	1 an, pièces	retour direct fournisseur	contacter auparavant la hotline fabricant au 01 69 85 26 05, puis faire une demande de retour Dexxon	-
Lexar	hardware	Cartes SD / XD / MS / CF / Clés USB	2 ans, 5 ans, à vie	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Lexmark	conso	tous consommables	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Lexmark	print	imprimantes multifonctions	-	retour direct fournisseur	contacter la hotline Lexmark au 0826 10 22 21	-
Maxell	hardware	cartouches de sauvegarde	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
MGE	hardware	onduleurs	1 ou 2 ans en fonction des modèles	retour direct fournisseur	contacter auparavant la hotline fabricant au 0825 081 061	-
Neo	hardware	mp3	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
NGS	hardware	claviers / webcams Enceintes	2 à 3 ans	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Oki	conso	cartouches	-	retour direct fournisseur	contacter la hotline au 01 46 15 80 50	-
Oki	print	imprimantes - mfp	-	retour direct fournisseur	contacter la hotline au 01 46 15 80 50	-
Olivetti	conso	jet d'encre et laser	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Olivetti	print	imprimantes	1 an retour atelier	retour direct fournisseur	contacter la hotline constructeur au 01 49 07 72 75 ou 01 49 07 72 49	-
Odys	hardware	appareils photo	1 an	retour direct fournisseur	prendre contact directement par fax via le formulaire de demande Odys	-
Panasonic	conso	cartouches	-	pas de reprise	-	-
Panasonic	matériel	fax	1 an	retour direct fournisseur	Renseignements sur le site de Panasonic : http://panasonic.fr	-
Philips	hardware	CD DVD	-	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	-
Philips	matériel	appareil à dicter	1 an	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotline constructeur au 05 56 50 12 70	A.M.S.I SAV Philips 216 rue du Jardin Public 33300 Bordeaux Tél: 05 56 50 12 70
Printronics	print	rubans	-	pas de reprise	-	-
Quantum	conso	cartouches	1 an	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Ricoh	conso	-	-	pas de reprise	-	-
Ricoh	print	copieurs	1 an sur site	SAV Dexxon Marly-la-ville	prendre contact avec la hotline Dexxon au 0810 09 5000	-
Ricoh	print	imprimantes	1 an	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotline fabricant au 0825 360 360	-
Samsung	conso	cartouches jet encre / laser	-	retour direct fournisseur	s'il est constaté par un utilisateur qu'un consommable, lors de sa mise en service (produit neuf), est défectueux, il devra être retourné par l'utilisateur avec sa facture d'achat à notre prestataire RéparAction qui, aprés expertise, jugera de la validité de cette demande. Si la demande est validée, le demandeur recevra un consommable neuf. Sinon le consommable concerné lui sera retourné. Seuls les consommables originaux et neufs peuvent faire l'objet de cette procédure.	REPAR'ACTIONS 106 bis, rue Beaurepaire 94100 Saint Maur des Fossés Tél: 01 55 12 38 38 Fax pièces détachées: 01 55 12 38 31 Mail pièces détachées: Contact
Samsung	hardware	drives	-	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotline constructeur. Joindre obligatoirement la facture + l'emballage d'origine et les accessoires	-
Samsung	print	imprimantes / mfp / fax	DOA 30 jours	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Samsung	print	imprimantes / mfp / fax	1 an	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotline constructeur au 32 60 "SAMSUNG"	-
Siemens	matériel	téléphones	1 an	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotline constructeur au 0892 35 01 01	Société Boulonnaise D'Electronique S.A Activité Siemens ZI de la Liane - BP 09 62360 Saint-Léonard
Sagem	conso	tous consommables	1 an	retour direct fournisseur	appeller Cyrielle ZAMMOURI au 06.68.10.06.28 pour un accord de retour.	14 rue de la Violette Z.I. de Quevert - BP130 22103 Dinan Cedex
Sagem	matériel	fax	DOA 30 jours	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Sagem	matériel	fax	1 an	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotline du fabricant au 0825 02 46 46 ou 0892 23 04 25	-
Sharp	conso	-	-	pas de reprise	-	-
Sony	hardware	DLT - cartouches de sauvegarde	1 an	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Sony	hardware	graveurs CD DVD	-	retour direct fournisseur	prendre contact avec la hotline constructeur. Joindre obligatoirement la facture, l'emballage d'origine et les accessoires	-
Sony	hardware	memory sticks	1 an	retour direct fournisseur	appeler la hotline au 08 10 18 75 66	Sony France - Customer Service Domaine du Pignada 40465 Pontons sur l'Adour
Sony	hardware	microvault	1 an	retour direct fournisseur	appeler la hotline par téléphone au 0892 35 07 35, ou par email à l'adresse RM.customerservice	Sony France - Customer Service Domaine du Pignada 40465 Pontons sur l'Adour
Tally Genicom	conso	rubans et cartouches	1 an	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Tech Air	matériel	sacoches PC	1 an	retour Dexxon	demande de retour chez Dexxon	CEPL 3 bis rue Jean Jaurès 95670 Marly-la-Ville
Verbatim	hardware	CD DVD	-	-	-	-
Xerox	conso	?	-	pas de reprise	-	-

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